A Signature Brasil é uma empresa especializada em desenvolver, criar e implementar uma cultura de atendimento ao cliente, que resulte em experiências memoráveis e um aumento de conversão de vendas.
Atuamos com uma metodologia de aprendizagem exclusiva e de experiência global em mais de 50 países, através do desenvolvimento de pessoas, processos de atendimento focados no cliente e em resultados.
Nossa equipe é composta por especialistas em atendimento e vendas e estão prontos para implementar uma cultura voltada ao cliente com o poder de transformar o seu negócio.
Começamos conduzindo uma avaliação completa da situação atual de seus negócios, cultura, equipe, responsabilidades e desempenho.
Treinamento presencial ou virtual, ministradas por facilitador, os programas da Signature são dinâmicos e focados na implementação da metodologia na prática.
A melhoria contínua através da mensuração de desempenho com cliente oculto e acompanhamento das equipes nas sessões de mentorias individuais, reforçam a retenção do conteúdo e a prática de habilidades de atendimento e vendas a longo prazo.
Atendimento ao cliente e conversão de vendas
Capture mais receita e aumente as conversões por meio de uma solução personalizada focada em capacitar sua equipe de linha de frente com as habilidades e ferramentas necessárias para converter vendas e construir relacionamentos sólidos através de experiências memoráveis.
Vendas relacionais
Aprimore habilidades em prospecção, promoção, negociação e fechamento de vendas. Nossos programas de vendas profissionais são projetados para capacitar as equipes de vendas a melhorar as taxas de venda, aumentar as conversões e construir relacionamentos duradouros.
Gestão de processos e pessoas
Dê a seus gerentes e supervisores as ferramentas de que precisam para impulsionar o desempenho, aumentar a motivação e construir confiança por meio de nossos programas. Os participantes se sentirão confiantes em fornecer feedback oportuno e eficaz para sua equipe que gera resultados.
Relatório e análises de cliente oculto
Maximize o potencial da sua equipe e aumente o retorno do seu investimento através da análise do cliente oculto, um programa que mede o impacto de longo prazo de seus programas de aprendizagem na mudança de comportamento das equipes de atendimento ao cliente e vendas.
O papel da Signature é ajudar nossos clientes a transformar seus negócios, criando experiências memoráveis ao cliente. Temos o conhecimento e a experiência para personalizar um programa de aprendizagem para sua equipe de vendas ou atendimento ao cliente, que esteja alinhado com os seus objetivos.
O papel da Signature é ajudar nossos clientes a transformar seus negócios, criando experiências memoráveis ao cliente. Temos o conhecimento e a experiência para personalizar um programa de aprendizagem para sua equipe de vendas ou atendimento ao cliente, que esteja alinhado com os seus objetivos.
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